Normas sobre Tecnologías de la Información y Comunicación
OPTICLOUD es una nube privada gubernamental que tiene la capacidad de alojar las infraestructuras tecnológicas de forma virtual e independiente de los organismos gubernamentales, para que puedan optimizar los servicios que ofrecen a la ciudadanía.
Consiste en proveerles a los organismos gubernamentales el espacio físico dentro de nuestro centro de datos para alojar sus equipos dentro de un ecosistema ideal que garantiza energía eléctrica continua, climatización acondicionada y seguridad física 24/7.
Proveemos tres soluciones:
Este servicio consiste en brindar acompañamiento a los organismos del Estado en todo el proceso de implementación y certificación en las diferentes Normas sobre Tecnologías de la Información y Comunicación (NORTIC).
Consiste en el alojamiento de portales de Internet, provee funcionalidad de conexión a bases de datos y acceso FTP.
Este servicio tiene como finalidad proveer a organismos gubernamentales el alojamiento de sus respectivos Correos Electrónicos Institucionales, de manera eficiente y confiable.
Consiste en proveer de un canal abierto a todas las instituciones para informar a los ciudadanos sobre el estatus de procesos y/o tramitación de documentos.
El Sistema de atención ciudadana 3-1-1 para el registro y canalización de Denuncias, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias, tiene como finalidad dotar a la Instituciones de Administración públicas (IAP) de los componentes del sistema que les permitan recibir de manera directa y oportuna de parte del ciudadano sus denuncias, quejas o reclamaciones referentes a cualquier entidad o servidor del Gobierno de la República Dominicana, para que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos correspondientes.
Consiste en la creación de portales de Internet para los organismos gubernamentales, estandarizados bajo la NORTIC A2.
Consiste en proveer asesoría técnica en las diferentes áreas de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a las instituciones gubernamentales.
Es una iniciativa de la OPTIC, en el marco del Gobierno Electrónico, para brindar a los ciudadanos información gratuita, vía telefónica, sobre los servicios que ofrecen las diferentes instituciones.
Con el respaldo de alianzas estratégicas internacionales, la Dirección de Estudios, Investigación y Estrategia de Gobierno Electrónico hace la función de representante comercial internacional para la OPTIC y el Estado Dominicano en asuntos relacionados con Gobierno Electrónico.
La División Observatorio e Investigación de Gobierno Electrónico es el departamento encargado de ofrecer información oportuna, objetiva, confiable, continua, actualizada y comparable en materia de Gobierno Electrónico.
Consiste entregar asesoría técnica en las diferentes áreas de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y Gobierno Electrónico a las Instituciones Gubernamentales e Instituciones Provinciales y Municipales.
Consiste en proveer apoyo a las instituciones gubernamentales para formular y plantear sus requerimientos TIC en términos de diseñar una solución tecnológica óptima que satisfaga los requerimientos.
Consiste en coordinar y/o ejecutar el plan de trabajo establecido para las soluciones tecnológicas definidas para dar respuesta a los requerimientos planteados.
Consiste en crear estrategias que ayuden a implementar el Gobierno Electrónico en la República Dominicana. Además, en proveer apoyo a las instituciones gubernamentales, provinciales y municipales.
